Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина ZamokPRO.

Пользуясь сайтом, оформляя заказ или предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Какие данные мы можем собирать

При использовании сайта и оформлении заказа мы можем получать следующие данные:

  • имя и фамилия;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • город и адрес доставки;

  • номер и отделение службы доставки;

  • информация о заказанных товарах;

  • данные, необходимые для обработки оплаты;

  • история заказов и обращений;

  • техническая информация о посещении сайта, включая IP-адрес, тип устройства, браузер, файлы cookie и данные о взаимодействии с сайтом.

Мы не запрашиваем и не храним полные данные банковских карт пользователей. Оплата может осуществляться через сторонние платёжные сервисы в соответствии с их правилами и политиками конфиденциальности.

2. Для чего используются персональные данные

Полученные данные могут использоваться для:

  • оформления и обработки заказов;

  • связи с покупателем для подтверждения или уточнения заказа;

  • организации оплаты и доставки товара;

  • предоставления клиентской поддержки;

  • обработки возвратов и обменов;

  • выполнения требований законодательства;

  • улучшения работы сайта и качества обслуживания;

  • предотвращения мошенничества и злоупотреблений;

  • отправки информационных и рекламных сообщений, если пользователь дал соответствующее согласие.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам для использования в их собственных целях.

Для выполнения заказа необходимые данные могут передаваться компаниям и сервисам, участвующим в его обработке, в частности:

  • службам доставки;

  • платёжным системам и банкам;

  • сервисам CRM и учёта заказов;

  • поставщикам услуг хостинга и технической поддержки сайта;

  • сервисам аналитики и рекламы.

Передаётся только тот объём информации, который необходим для предоставления соответствующей услуги.

Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

  • несанкционированного доступа;

  • изменения;

  • раскрытия;

  • потери;

  • уничтожения;

  • неправомерного использования.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых они были получены, а также в течение сроков, предусмотренных действующим законодательством.

5. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Они могут использоваться для:

  • корректной работы сайта;

  • сохранения пользовательских настроек;

  • анализа посещаемости;

  • оценки эффективности рекламы;

  • показа более релевантных рекламных материалов.

Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

6. Аналитические и рекламные сервисы

На сайте могут использоваться сторонние инструменты аналитики и рекламы, например Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel и другие аналогичные сервисы.

Такие сервисы могут получать техническую информацию о посещениях сайта и использовать cookie или другие идентификаторы в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;

  • требовать исправления неточных или устаревших данных;

  • обращаться с требованием об удалении персональных данных, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством;

  • отозвать ранее предоставленное согласие на обработку данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;

  • отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;

  • защищать свои права в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

8. Согласие на обработку персональных данных

Предоставляя персональные данные при оформлении заказа, регистрации, заполнении формы обратной связи или другом использовании сайта, пользователь предоставляет согласие на их обработку в объёме, необходимом для выполнения заказа, предоставления услуг и выполнения требований законодательства.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими применимыми нормативно-правовыми актами Украины.

9. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы.

Мы не несем ответственности за содержание и политику конфиденциальности сторонних сайтов. Перед предоставлением своих данных на таких ресурсах рекомендуем ознакомиться с их правилами конфиденциальности.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная версия всегда публикуется на этой странице сайта. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в самой редакции.

11. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно обработки или защиты персональных данных, вы можете связаться с нами:

Интернет-магазин ZamokPRO

Телефон: 050-762-35-78

График работы: ежедневно с 9:00 до 21:00

Заказы на сайте, в мессенджерах и социальных сетях принимаются круглосуточно.